יש לכם שאלה?

שאלות נפוצות

ריכזנו כאן את מה ששואלים אותנו הכי הרבה.

מה זה סייעת משלבת?

סייעת משלבת היא דמות מקצועית שמלווה ילד עם צרכים מיוחדים בגן או בבית הספר לאורך יום הלימודים. היא מתווכת בין הילד לחברים ולצוות, תומכת בו רגשית ולימודית, ומאפשרת לו להשתתף באמת בחיי הגן או הכיתה – ולהשתלב.

כמה עולה השימוש באתר?

השימוש באתר חינם לחלוטין לשני הצדדים – גם להורים וגם לסייעות. אין עמלות, אין דמי תיווך ואין תשלומים נסתרים. המטרה שלנו פשוטה: לעזור לכל ילד למצוא את הליווי הנכון עבורו.

איך נשמרים פרטי הקשר שלי?

פרטי הקשר שלכם – טלפון, אימייל ושם מלא – נשמרים במאגר פרטי ומאובטח, ולעולם אינם מופיעים במודעות הציבוריות. במודעה שמפורסמת באתר מופיע רק שם פרטי ומידע הנחוץ להתאמה – בלי שמות משפחה, בלי שמות ילדים ובלי דרכי יצירת קשר.

איך מקבלים פרטי קשר של הצד השני?

מצאתם מודעה שמתאימה לכם? שולחים בקשת יצירת קשר עם כמה מילים על עצמכם. הצד השני מקבל התראה ויכול לאשר או לדחות בנימוס. רק לאחר ששני הצדדים אישרו – פרטי הקשר נחשפים לשניהם, ואפשר להמשיך בשיחה ישירה מחוץ לאתר.

מי יכול לפרסם מודעה?

כל מי שנרשם לאתר ואימת את כתובת האימייל שלו יכול לפרסם מודעה – הורים מפרסמים בקשה וסייעות מפרסמות פרופיל. כל חבר או חברה יכולים לערוך ולמחוק רק את המודעות שלהם עצמם.

איך מדווחים על מודעה בעייתית?

נתקלתם במודעה שנראית פוגענית, מטעה או חושפת פרטים אישיים? לחצו על כפתור "דווח על מודעה" שמופיע בכל מודעה, וצרפו כמה מילים על הסיבה. הצוות שלנו בודק כל דיווח בהקדם, ומסיר מודעות שמפרות את כללי הקהילה.

איך אפשר לשלוח משוב או הצעה?

נשמח לשמוע! אפשר לשלוח משוב, הצעה לשיפור או דיווח על תקלה מעמוד המשוב: שליחת משוב